+38 (057) 764−93−53  +38 (057) 759−51−78

Украина, г. Харьков, переулок Дизайнерский, 18

Обратный звонок
Вопросы/Ответы
Записаться на СТО
Arven Auto автосервис и запчасти для иномарок в Харькове
50.0117665 36.2501944
+ 38 (057) 764 − 93 − 53 + 38 (057) 759 − 51 − 78
Пн – Пт . 09.00 – 18.00
Украина, Харьков
пер. Дизайнерский, 18

Блог автосервиса Arven Auto

Итоги прошедшего 2015-го года

Впервые за всю историю нашей компании, мы решили подвести итоги уходящего года не просто сидя за столом во время празднования в коллективе, а сделать это публично. Многое случалось в этом году, и хорошее и плохое, но в этом тексте мы решили сделать акцент только на хороших событиях. А именно, рассказать о том, что мы сделали для того, чтобы стать лучше для своих клиентов. Надеемся, Вам будет интересно это читать.


Оборудование


Любой адекватный человек с уверенностью может сказать, что невозможно качественно ремонтировать автомобили, имея только молоток, пять ключей и две отвертки. Я сейчас конечно утрирую, но суть должна быть понятна. Производители автомобилей делают все, чтобы привязать покупателей их продукции к официальным сервисам. Они придумывают сложные технические решения, обслуживать которые невозможно без наличия навыков и специальных средств. И поверьте, делается это не только для улучшения потребительских качеств. Мы постоянно расширяем парк своего оборудования, чтобы бороться со всем этим. И данная часть текста именно об оборудовании. Я не буду расписывать все слишком подробно, а то Вы раньше спать уйдете, чем это дочитаете. Только «что» и «зачем». Ну и конечно, про ключи, воротки и отвертки я писать не буду.

Станок для проточки тормозных дисков на автомобиле. Из названия должно быть понятно, что это и зачем. Плюсом данного метода и устройства, по сравнению с проточкой на токарном станке, является то, что диск протачивается относительно своей реальной оси вращения. Отсутствует погрешность, которая может быть вызвана неправильной установкой диска в токарный станок. Подробнее.

Мотор-тестер. Очень мощное устройство для диагностики двигателей. В основе лежит восьмиканальный осциллограф с набором датчиков. Позволяет быстро определить неисправности в работе двигателя, которые без данного устройства искать можно ооочень долго. Больше информации тут.

Портативный диагностический сканер. Мы давно работаем с Бошевским диагностическим оборудованием. Все хорошо, кроме привязки к ПК. Поэтому был куплен еще один диагностический сканер, портативный. Он мультимарочный, выглядит как усиленный планшет, работает через беспроводные интерфейсы. Помимо чтения ошибок и фактических параметров доступны различные адаптации. Самое главное, что теперь мы можем сделать компьютерную диагностику во время движения автомобиля! Иногда нам этого очень не хватало.

Стенд для очистки топливных форсунок FSI, TSI, TFSI, GDI и прочих подобных. Инновационный стенд, в котором помимо поддержки топливных форсунок систем непосредственного впрыска, реализована обратная связь с форсункой. Очистка происходит за счет эффекта гидрокавитации, а не только моющего раствора. Стенд подключается к компьютеру, на который выводятся графики о процессе чистки. Результаты поразили даже нас. Детальнее.

Технический эндоскоп. Говоря просто, миниатюрная видеокамера с подсветкой, которой можно заглянуть внутрь труднодоступных мест. Например, внутрь двигателя, либо коробки передач, ну или еще куда-нибудь.

Тестер утечек из цилиндров двигателя. Интересное устройство с узкой специализацией. Если в цилиндре низкая компрессия, этим устройством можно проверить, в чем причина ее падения, без разборки двигателя.

Гидравлический съёмник сайлентблоков. Давно хотели опробовать. Классически, новый сайлентблок впрессовывается в свое посадочное место гидравлическим прессом. Но для этого, нужно поместить деталь внутрь пресса. Мелочи, если это рычаг. Проблема – если это подрамник, или рычаг, для съёма которого нужно разобрать половину подвески. Мы на многое готовы, но такие объемные работы стоят не дешево. Гидравлический съёмник позволяет вытягивать старые, и впрессовывать новые сайлентблоки прямо на месте, правда не всегда. Но все равно, у нас с этим устройством получается существенно быстрее проводить замену сложных сайлентблоков, а значит – дешевле. А это выгодно и Вам, и нам.

Устройство для вакуумной замены тормозной жидкости и прокачки тормозов. Омологировано концерном VAG. Само вытягивает старую жидкость и воздух из гидролиний, при этом добавляя новую жидкость в систему. Все достаточно просто, качественно и эффективно. Нужно только подключить и запустить.

Расширение коллекции фиксаторов ГРМ. В этом году добавился набор для замены ремней ГРМ на всех современных автомобилях Ford и Mazda, а также набор для замены цепи ГРМ на двигателях объемом 1.0 и 1.2 литра концерна VAG (VW,Skoda,Seat).

Инфраструктура и прочее


Самое важное, что мы внедрили – это система учета. Теперь у нас ведется история обслуживания всех автомобилей, конечно, если вы зарегистрированы :) 

Многие клиенты давно интересовались, каким образом у нас построена система скидок. Скажем честно, была она построена стихийно. Поскольку мы не являемся огромным сервисом, своих клиентов обычно помним, пусть не всех по имени, но почти всех в лицо. Поэтому, скидки делали в ручном режиме. Теперь, с новой системой учета, скидки начисляются автоматически. Под эту систему мы выпустили дисконтные карты, которые с удовольствием вручаем нашим клиентам.

Помимо этого, мы установили 4 дорожных знака на близлежащих «красных линиях» и добавили вывески на фасады, этим существенно упростили навигацию, и теперь нас еще легче найти. А сотрудники автосервиса с этого года используют брендированную форму, их теперь не спутать ни с кем другим.

Возможно, Вы видели в городе автомобили, на которых сзади наклеен наш логотип. Когда-то давно мы делали такие наклейки. Но, наклейка это такая вещь, что не каждый захочет ее себе приклеить. А вот рамки для номеров есть на всех автомобилях. Поэтому мы решили сделать свои рамки для автомобильных номеров. Получилось очень здорово! Рамки высокого качества, из отличного пластика. Некоторые автосервисы продают подобные вещи, а мы решили их просто дарить своим клиентам, вместе с установкой.

Летом мы приняли участие во всеукраинской рейтинг-акции «Автоэксперт. Лучшая СТО». Акцию проводил ресурс avtobazar.ua. Мы участвовали в категории «Универсальная станция технического обслуживания». И благодаря Вашей поддержке мы вошли в топ 100 СТО Украины и стали лучшим автосервисом в Харьковской области. Среди всех участвующих универсальных автосервисов Украины мы были пятыми. Мы считаем, что результат достойный. Но, это только благодаря всем Вам.


Вот такой у нас выдался год. Надеемся, Вам интересно было узнать о наших достижениях. Мы, конечно же, не собираемся останавливаться на достигнутом. В Новом году обязательно будем продолжать Вас радовать. Спасибо, что Вы остаетесь с нами.

Коллектив автосервиса Arven Auto.

Итоги прошедшего 2015-го года

Рассказ о том, как у нас прошел 2015 год. Освещены самые важные, на наш взгляд, события. Ничего плохого, все только хорошее :)